Personas Datu Aizsardzība

Privātuma politika:

Privātuma politikas mērķis ir sniegt fiziskajai personai (datu subjektam) informāciju par fiziskās personas datu apstrādes mērķi, nolūku, apjomu, drošību, aizsardzību, kā arī sniegt citu informāciju par personas datu apstrādi.

Personas dati

Personas dati ir jebkāda informācija, kas attiecas uz identificētu vai identificējamu fizisko personu.

Privātuma politikas piemērošana

SDV "Svetlana Petrova" privātuma politika tiek piemērota uz personas datu apstrādi neatkarīgi no tā, kādā veidā (formā) fiziskā persona sniedz savus personas datus (vai fiziskās personas datus sniedz trešā persona saskaņā ar likumu/pilnvaru/piekrišanu): papīra formā, elektroniskā formā, valia.lv interneta mājaslapā, interneta veikalā, veikalā u.tml.

Pamatinformācija

Personas datu apstrādes mērķis: Preču pirkumu/pakalpojumu līgumu slēgšana, preču piegādes izpildīšana, norēķinu administrēšana, garantijas saistību izpilde.

Pārzinis: SDV "Svetlana Petrova"

Juridiskā adrese: Latgales iela 92a-1, Ludza, LV-5701, Latvija

Tiesiskais pamats: SDV "Svetlana Petrova" leģitīmās intereses.

Datu nodošana uz trešo valsti: Nenotiek.

Datu saņēmēji: Pārzinis, pārziņa operators un kompetentās (tiesībsargājošās) valsts iestādes, sadarbības partneri un pakalpojumu (ārpakalpojumu sniedzēji) sniedzēji, datu-bāžu administrēšanas pakalpojumu sniedzēji, mākoņdatošanas pakalpojumu sniedzēji, grāmatvedības ārpakalpojumu sniedzēji, advokātu, juristu biroji, operatori, u.tml./u.c..

Datu aizsardzības speciālists: info@valia.

Personas datu apstrāde un tiesiskais pamats

Personas datu apstrāde tiek veikta, lai realizētu šajā privātuma politikā noteikto mērķi, tajā skaitā, realizētu SDV "Svetlana Petrova" leģitīmās intereses (veiktu saimniecības darbību), izpildītu normatīvo aktu prasības attiecībā uz fizisko personu “personas datu” saņemšanu, apstrādāšanu, glabāšanu, nodošanu, u.tml., kā arī lai izpildītu patērētāju tiesību regulējošo normatīvo aktu prasības.

Personas datu glabāšanas ilgums ir atkarīgs no normatīvajā aktā reglamentētā termiņa vai noslēgtā līguma noteiktā termiņa, vai SDV "Svetlana Petrova" reglamentētā termiņa. Personas dati netiek glabāti ilgāk, kā tas nepieciešams, lai izpildītu normatīvo aktu prasības, ievērojot SDV "Svetlana Petrova" leģitīmās intereses. Iestājoties apstākļiem, kad personas datu apstrāde/glabāšana nav nepieciešama – personas dati tiek dzēsti.

Personas datu apstrāde tiek veikta izmantojot specializētas un drošas programmatūras, lai nodrošinātu drošu personas datu apstrādi un glabāšanu, izmantojot antivīrusa programmas (“ugunsmūrus”) un izmantojot citu tehnoloģiskos risinājumus. Personas dati tiek aizsargāti ar piekļuves sistēmām un speciālām programmatūrām.

Personas datu nodošana

Personas dati netiek nodoti uz trešajām valstīm (valstis, kuras nav ES un/vai EEZ valstis).

Personas dati var tikt nodoti SDV "Svetlana Petrova" sadarbības (tajā skaitā ārpakalpojumu izpildīšanas kompānijām) partneriem, pakalpojumu sniedzējiem (operatoriem) un pilnvarotām juridiskām, fiziskām personām (juristi, advokāti). Personas datu nodošana notiek droši, izmantojot drošas programmatūras un tehnoloģijas. Personas dati tiek nodoti tikai tādā apmērā, kādā tas nepieciešams, lai izpildītu SDV "Svetlana Petrova" tiesiskās un leģitīmās intereses.

Komerciālu piedāvājumu, reklāmas materiālu sūtījumi

Komerciāli paziņojumi tiek nosūtīti tiem adresātiem / fiziskām personām, kuri/kuras ir piekritušas saņemt SDV "Svetlana Petrova" komerciālos paziņojumus (reklāmas materiālus). Informācija par atteikšanos no komerciālo (reklāmas) paziņojumu saņemšanas ir norādīta komerciālā (reklāmas) e-pastā. Atteikties no komerciālu (reklāmas materiālu) paziņojumu saņemšanas var rakstot uz e-pastu: mailing-list@valia.lv

Personas datu aizsardzība

Personas datu aizsardzība tiek realizēta saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem (regulas, likumi, noteikumi) personas datu apstrādes jomā.

Piekļuve saviem personas datiem

Fiziskā persona saviem personas datiem var piekļūt uz rakstveida iesnieguma pamata, ievērojot personas datu regulējošo normatīvo aktu prasības, iesniegumu pieņemšanas un izskatīšanas regulējošo normatīvo aktu prasības, nosūtot (pa pastu: SDV "Svetlana Petrova", Latgales iela 92a-1, Ludza, LV-5701, Latvija, pa e-pastu: info@valia).

Iesniedzot iesniegumu, fiziskai personai ir pienākums sevi identificēt nepieciešamajā/tādā apjomā, lai SDV "Svetlana Petrova" būtu iespējams pārliecināties, ka rakstveida iesnieguma iesniedzējs ir tā persona, kuras datus viņa pieprasa. Šajā gadījumā SDV "Svetlana Petrova" izsniedz iesniedzējam pieejamos personas datus un citu likumā paredzēto informāciju.

Tiesības atsaukt piekrišanu

Fiziskai personai ir tiesības atsaukt savu piekrišanu personas datu apstrādei. Atsaukšana ir iesniedzama tādā pašā veidā, kādā tika dota piekrišanas savu personas datu apstrādei.

Jebkurā gadījumā fiziskā persona savu rakstveida atsaukumu par personas datu apstrādes pārtraukšanu var nosūtīt uz SDV "Svetlana Petrova" juridisko adresi: Latgales iela 92a-1, Ludza, LV-5701, Latvija, un/vai pa e-pastu: info@valia Piekrišanas atsaukums neietekmē personas datu apstrādi, kura tika veikta pirms atsaukuma saņemšanas. Kā arī piekrišanas atsaukums neietekmē un nepārtrauc personas datu apstrādi, kas tiek veikta saskaņā un/vai pamatojoties uz tiesiskiem pamatiem (regula, likums, noteikumi).

Nobeiguma informācija

SDV "Svetlana Petrova" ir tiesības veikt privātuma politikas izmaiņas, par to informējot attiecīgās fiziskās personas (datu subjektus). Šo noteikumu sadaļu virsraksti nav interpretējami nekā citādi, kā tikai ērtākai noteikumu pārskatāmībai. Datu subjektam (fiziskai personai), ja tā uzskata, ka ir pārkāptas tās tiesības attiecībā uz personas datu apstrādi, ir tiesības vērsties pie SDV "Svetlana Petrova" vai Datu valsts inspekcijā.

Sīkdatņu izmantošanas politika:

Vispārīgie noteikumi

SDV "Svetlana Petrova", adrese: Latgales iela 92a-1, Ludza, LV-5701, Latvija; elektroniskā pasta adrese: info@valia.lv

tīmekļa vietnes adrese: https://valia.lv/ (turpmāk - SDV Veicejs) apņemas nodrošināt Sabiedrības tīmekļa vietnes https://www.valia.lv/ (turpmāk – vietne) un tās apmeklētāju personiskās informācijas drošību un viņu tiesību aizsardzību, apmeklējot Sabiedrības vietni un iepazīstoties ar tās saturu.
Šī sīkdatņu politika ir sagatavota ar nolūku, lai mūsu tīmekļa vietnes apmeklētāji iegūtu papildu informāciju par vietnē izmantotajām tehnoloģijām un to, kā Sabiedrība tās izmanto.

Informācija par sīkdatnēm

        Sīkdatnes ir mazas burtu un skaitļu datnes, kas tiek lejupielādētas un saglabātas jūsu datorā vai citā ierīcē (piemēram, viedtālrunī, planšetdatorā), un saglabātas jūsu tīmekļa pārlūkā vietnes apmeklējuma laikā. Tās var izmantot, lai sekotu līdzi, kādas lapas vietnē apmeklējat, lai saglabātu jūsu ievadīto informāciju vai atcerētos jūsu izvēles, piemēram, valodas iestatījumus, vietnes pārlūkošanas laikā. Sīkdatnes var izdalīt šādas sīkdatņu kategorijas:
    a) Pirmās puses sīkdatnes: tās ir sīkdatnes, kuras ir izveidojis pats pakalpojuma sniedzējs. Tās tiek nosūtītas no pakalpojuma sniedzēja ierīces vai domēna, no kura tiek sniegts lietotāja pieprasītais pakalpojums.
    b) Trešās puses sīkdatnes: tās ir sīkdatnes, kuras ir izveidojuši citi pakalpojuma sniedzēji (trešās personas). Tās tiek nosūtītas no ierīcēm vai domēniem, kuras nepārvalda pats pakalpojuma sniedzējs. Visus iegūtos datus no sīkdatnēm apstrādā trešā puse.

Sīkdatņu veidošanas nolūks un tiesiskais pamats

Sīkdatnes ir nepieciešamas, lai jūs varētu ērtāk izmantot mūsu digitālos pakalpojumus, piemēram, tiešsaistes maksājumu veikšanai, lai mēs varētu iegūt informāciju par to, kā apmeklētāji izmanto mūsu tīmekļa vietni, un lai mēs varētu uzlabot apmeklētājiem piedāvātos pakalpojumus. Sīkdatnes tiek izmantotas arī ar nolūku sniegt jums pielāgotu informāciju par mūsu produktiem un pakalpojumiem.

Mēs izmantojam dažāda veida sīkdatnes, kas tiek izvietotas pēc noklusējuma (piemēram, "nepieciešamās" sīkdatnes), taču par atsevišķām sīkdatnēm, kas tiek izmantotas analītiskiem un mērķauditorijas atlases nolūkiem, mēs prasām jūsu piekrišanu. Sniedzot piekrišanu sīkdatņu joslā, kas tiek parādīta, kad apmeklējat tīmekļa vietni, jūs izvēlaties, vai atļaujat izmantot noteiktas sīkdatņu kategorijas.

Sīkdatņu veidi un to pielietojums

Mēs izmantojam trīs sīkdatņu kategorijas, taču prasām lietotāju piekrišanu tikai divām no tām. Jūs varat piekrist abām sīkdatņu kategorijām vai tikai kādai no tām. Piekrītot kādai sīkdatņu kategorijai, jūs sniedzat piekrišanu visām šajā kategorijā ietilpstošajām sīkdatnēm. Jūs jebkurā brīdī varat mainīt savas izvēles un atteikties no sīkdatnēm.

Nepieciešamās sīkdatnes

Nepieciešamās sīkdatnes ir būtiskas un tās jums ļauj piekļūt dažādām tīmekļa vietnes daļām. Šīs sīkdatnes tiek saglabātas jūsu datorā, viedtālrunī, planšetdatorā vai citā ierīcē vietnes apmeklējuma un pārlūkošanas laikā vai noteiktā laika periodā. Tās tiek iestatītas, reaģējot uz jūsu darbībām, kas ir uzskatāmas par pakalpojuma pieprasīšanu, piemēram, privātuma preferenču iestatīšana, pierakstīšanās vai veidlapu aizpildīšana. Šīs sīkdatnes ir nepieciešamas tīmekļa vietnes darbībai, tāpēc tās nevar izslēgt, un tādēļ lietotāja piekrišana šai sīkdatņu kategorijai netiek prasīta.

Statistikas sīkdatnes

Statistikas sīkdatnes ļauj uzskaitīt apmeklējumu skaitu un avotus, lai mēs varētu izmērīt un uzlabot savas tīmekļa vietnes darbību. Tās mums palīdz saprast, kuras lapas ir visiecienītākās un kuras tiek izmantotas visretāk, kā arī to, kā apmeklētāji pārvietojas mūsu vietnē. Ja atteiksieties no šo sīkdatņu izmantošanas, jūsu apmeklējums netiks iekļauts mūsu statistikā, bet vienlaikus neierobežos jūsu darbības mūsu tīmekļa vietnē.

Mārketinga sīkdatnes

Mērķauditorijas atlases sīkdatnes tiek izmantotas, lai identificētu jums vēlamo saturu šajā tīmekļa vietnē un sniegtu jums vispiemērotāko informāciju par mūsu produktiem un pakalpojumiem, uzlabotu mūsu satura pielāgošanu un paplašinātu jūsu darbību mūsu vietnē. Šīs sīkdatnes var tikt izmantotas mūsu reklāmas kampaņu vajadzībām trešo pušu tīmekļa vietnēs. Ja jūs piekrītat šo sīkdatņu izmantošanai, mēs varam saņemt arī informāciju par mūsu uzticamo partneru tīmekļa vietnēm, kurās jūs esat reaģējuši uz mūsu reklāmām. Ja atteiksieties no šo sīkdatņu izmantošanas, jums tiks piedāvātas vispārīgas un nepersonalizētas reklāmas.

Trešo personu sīkdatnes

Trešo personu sīkdatnes: tās ir sīkdatnes, kuras ir izveidojuši citi pakalpojuma sniedzēji (trešās personas). Tās tiek nosūtītas no ierīcēm vai domēniem, kuras nepārvalda Sabiedrība. Visus iegūtos datus no sīkdatnēm apstrādā trešā puse. Piemēram, mēs varam izmantot Google Analytics sīkdatnes mūsu lietotāju mijiedarbības ar mūsu interneta vietnes saturu mērījumiem. Šīs sīkdatnes savāc informāciju par lietotāja mijiedarbību ar timekļa vietni, piemēram, unikālie apmeklējumi, atkārtotie apmeklējumi, seansa ilgums, interneta vietnē veiktas darbības. Informāciju par nolūkiem, kādiem trešās puses izmanto sīkdatnes, ir iespējams uzzināt trešo pušu interneta vietnēs un viņu privātuma politikās. Mūsu sīkdatņu rīkā (bannerī) ir iespējams aplūkot, kuras sīkdatnes pieder trešajām pusēm un iepazīties ar attiecīgās trešās puses privātuma politiku.

Informācija par personas doto piekrišanu sīkdatņu izveidei

Apmeklējot šo vietni, lietotājam tiek attēlots logs ar ziņojumu par to, ka vietnē tiek izmantotas sīkdatnes. Ja Jūs noklikšķināsiet uz opcijas “Atļaut visu”, tas nozīmēs, ka esat piekritis visām sīkdatnēm, kas atrodas tīmekļa vietnē un Jūs apstiprināt, ka esat iepazinies ar informāciju par sīkdatnēm, to izmantošanas nolūkiem, gadījumiem, kad informācija tiek nodota trešajām personām.

Attiecībā uz nepieciešamajām sīkdatnēm lietotāja piekrišana netiek prasīta, jo šīs sīkdatnes nodrošina pilnīgu un nepārtrauktu www.valia.lv tīmekļa vietnes satura attēlošanu, lai jūs varētu pierakstīties tīmekļa vietnē un saņemt atbilstošu digitālās pārlūkošanas un tiešsaistes lietošanas pieredzi.

Politikas izmaiņas

Ja Jums ir jautājumi par personas datu apstrādi, aicinām iepazīties ar Sabiedrības Privātuma politiku, kas atrodama Sabiedrības tīmekļa vietnes sadaļas “Personas datu aizsardzība” apakšsadaļā "Privātuma politika" vai sazināties ar Sabiedrības datu aizsardzības speciālistu info@valia.lv

Sabiedrībai ir tiesības jebkurā brīdī izmainīt šo sīkdatņu politiku. Visas izmaiņas sīkdatņu izmantošanas politikā tiks publicētas https://www.valia.lv

Piegāde un apmaksa

Pasūtītās preces var saņemt bez maksas uz vietas adresē Tālavijas iela 11a, Ludza LV-5701 Latvija vai izmantojot tādus pasta pakalpojumus kā Omniva, Venipak kurjers (uz norādīto adresi), Latvijas Pasts
pakalpojumu izmaksas no 5,00 € atkarībā no sūtījuma izmēra un svara, kā arī piegādes adreses.
Preču sagatavošana notiek 24 stundu laikā no apmaksas brīža, pamatojoties uz rēķinu, kas tiek nosūtīts uz pircēja e-pastu
Rēķins ir derīgs 3 darba dienas no izrakstīšanas dienas.

Atgriešanas politika

Latvijas Republikas likuma "Par patērētāju aizsardzību" 12. pants un Ministru kabineta instrukcija Nr. 207 " Noteikumi par distances līgumu" nosaka, ka pircējam ir tiesības atkāpties no līguma 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas dienas un atdot saņemto preci atpakaļ pārdevējam.

Atgrieztajai precei jābūt nelietotai ar visām oriģinālajām etiķetēm un uzlīmēm. Saskaņā ar PTAL 12.panta 6.daļu pircējs ir atbildīgs par preču drošumu tādā pašā stāvoklī, kādā tās saņemtas. Atgrieztajai precei jābūt nelietotai, bez tabakas smaržas, sviedriem, smaržām, bez piesārņojuma un oriģinālajā iepakojumā ar visiem piederumiem un dokumentāciju.

www.valia.lv patur tiesības nepieņemt atpakaļ nosūtītās preces, ja:

Preces tiek atvērtas/sabojātas
Precei ir defekts, kas radies, to izmantojot šai precei neparedzētiem mērķiem (slapjš, saplēsts)
Nav pierādījumu par šī produkta iegādi mūsu veikalā vai kopš iegādes dienas ir pagājušas vairāk nekā 14 kalendārās dienas.
Mēs neesam atbildīgi par precēm, kas ir bojātas piegādes laikā (saplēsts iepakojums)

Kā veikt atmaksu

Ja jūs nolemjat atgriezt preces, lūdzu, rakstiet mums brīvā formā, kādas preces un kādu iemeslu dēļ gribat atgriezt, minot konta numuru vai skenējot / foto kvīti, un nosūtiet uz e-pasta info@valia.lv. vai pa tālruni +37126370692

Atgrieztās preces jāpiegādā klātienē, ar kurjeru vai pa pastu uz adresi: Tālavijas iela 11a, Ludza LV-5701 Latvija.

Nepieciešams pievienot pārdošanas faktu apliecinošus dokumentus (kases aparāta čeku, rēķinu), kā arī aizpildītu atgriešanas veidlapu ar parakstu un datumu.

Uzmanība! Visas izmaksas par atgriezto preču piegādi sedz pircējs!

Kompensācija par atgriezto preci

Ja visi atgriešanas noteikumi ir izpildīti, mēs garantējam naudas atmaksu 30 kalendāro dienu laikā no preču saņemšanas dienas mūsu veikalā. Maksājums tiks veikts par visām atgriezto preču izmaksām, bet bez piegādes izmaksām. Naudas pārskaitījums tiks veikts uz jūsu bankas kontu.